威海市文登区积极破解群众办事堵点，坚持以点带面的工作思路，以不动产登记、车管服务等为改革着力点，不断优化审批流程，提高服务质量，探索便民服务新举措，让“信息多跑路、群众少跑腿”，不断提升群众幸福感、获得感。

       一、优化不动产登记服务流程。为更好地解决服务群众“最后一公里”问题，以涉及群众最多、信息量大、覆盖面广的不动产登记业务为突破口，围绕“一次办好”为目标，不断优化服务流程，简化优化税务服务窗口办理流程，实行不动产登记数据整合和共享，最大限度地压缩办事时限，方便办事群众。同时，持续推进削权减证、流程再造、精准监管、体制创新、规范用权“五大行动”，推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次变革，打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众满意度高”的政务环境。

       二、打造“即来即办、立等可取”服务亮点。为进一步贯彻放管服改革精神，文登区车管所设立“号码制作点”，实现办理新车挂牌、二手车过户或补换车牌的小型汽车手续的同时，上（补）牌信息及时传输至“号码制作点”并可立即完成号牌制作，车主可直接到号牌领取处领牌，现场发放。原本需车主邮寄等待变成了“现场制作，立等可取”，极大的方便了群众。

       三、提升群众改革参与度和获得感。分别在政务服务中心大厅、社保、农机以及镇级便民服务中心的显要位置，摆放、张贴印有国务院大督查微信公众号的易拉宝或海报，引导办事群众、企业扫码参与“群众办事百项堵点疏解行动”的留言征集活动，关注政务服务工作。市民可以手机扫一扫张贴在中心大厅海报上的二维码，就可以直接进入群众意见建议征集平台进行留言，这样，有了群众的关注和舆论的监督，可以更好地解决服务企业和群众的堵点、痛点、难点问题，从细处着手，打造更为优质的政务服务环境。