荣成市以“一次办好”改革、推进审批服务便民化为抓手，以提升企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为标准，采取四项措施优化政务环境，助推新旧动能转化重大工程。

一是公布“一次办好”事项清单。根据省、市关于“一次办好”改革工作部署，进一步优化本市营商环境，市委编办、行政审批服务局会同相关部门编制了《一次办好事项实施清单》1022项、《全市通办政务服务事项清单》62项、《政务服务帮办事项清单》181项、《政务服务代办事项清单》126项和《政务服务马上办事项清单》152项，并通过微信公众号、宣传栏、二维码等形式进行公告。

二是健全“一次办好”服务网络。38个窗口单位及中介机构进驻市政务服务大厅，可办理各类事项355项。制定了“好差评”、“吐槽找茬”、“窗口无否决权”等制度，严格落实首问负责制，进一步优化、规范窗口服务。制定了《镇级便民服务中心建设运行规范》，要求22个镇街按照“六统一”标准化要求，进行规范化建设，进驻便民服务中心的38项公共服务事项全部实现“一窗办理”，即办件比例达到90%以上。制定《城市社区服务大厅建设运行规范》《村便民服务代办点建设运行规范》，分别将28项和21项事项纳入社区服务大厅和便民服务代办点，采取无偿代理、全程代办等方式办理，推动政务服务向社区村庄延伸。

三是创新“一次办好”服务模式。按照上级无差别“一窗受理”改革要求,荣成市行政审批服务局设置了市场准入、投资建设、社会事务、农业事务、不动产登记等5大领域综合业务窗口、6个专业服务窗口、2处中介及公共综合服务区，并设置了总服务台、政策咨询、“找茬”台、帮办代办等辅助服务窗口。同时，编制完成31类“全链条”审批工作标准，变“一事一流程”为“多事一流程”，实现“一窗告知、综合收件、同步勘验、一站办结”，审批事项提速75%左右。制定了《荣成市民生110公共服务平台办理民众求助工作的规定》,并对110热线、民生网、12345政务热线、市长信箱4条民生诉求渠道进行整合，实现了“四网兼融、一网通办”。

四是完善“一次办好”服务标准。研究制定《全市政务服务事项标准化梳理及上网运行工作实施方案》，组织民政局、司法局等49个部门，做好“山东省政务服务事项管理系统”事项认领及办理项拆分工作，截止目前，荣成市各部门共认领并发布成功事项目录3857项，发布成功实施清单5247项，拆分办理项221项。并组织召开全市镇街便民服务中心规范化建设及事项梳理上网运行培训会，组织22个镇街通过山东省政务服务事项管理系统进行镇街、社区、村庄便民服务事项梳理，为事项“一网通办”打下基础。