为了全面提高审批效率，不断优化营商环境，文登区加快推进审批服务便民化，实行“容缺审批”大大的降低了企业办事难度，加快了企业办事速度。

一是容缺审批、优化服务。文登区先期推行了市场主体住所(经营场所)自主承诺申报制，利用住所（经营场所）使用承诺书代替住所(经营场所)使用证明，解决了企业登记无法提交房产证明的堵点问题。在住所“信用承诺”的基础上，今年文登区进一步扩大了申请材料容缺受理的范围，在申请人主要材料齐全且符合法定形式的基础上，针对次要条件欠缺的情况，可经申请人作出相应承诺后，核发营业执照副本，申请人在承诺的期限内补正材料后，颁发营业执照正本，有效简化市场主体登记规程和手续，加速企业项目成立投产。 山东安可实业有限公司由于缺少法人股东身份信息证明材料，申请材料无法签字盖章，可申请人又急于申请成立疫情防控物资生产企业，早日投入生产助力疫情防控。在了解到该公司主要是为了生产疫情防控物资时，文登区行政审批服务局启动“绿色通道”，为该企业提供全程帮办服务。面对该申请公司一名股东是海南省企业，申请材料无法及时签字盖章，缺少法人股东身份信息证明材料的情况，立即启动容缺受理机制：与海南省的法人股东进行视频通话，通过视频核实了法人股东的营业执照和公章、签字等信息。在核实完成后，企业当场领到了营业执照副本，用来先行办理后续审批许可业务，待所有的申请材料准备齐全后，就可以领取营业执照正本。这也成为今年文登区升级市场主体设立容缺受理机制的一个缩影。

二是网上申报、简化服务。坚持问题导向，提速市场主体设立审批，文登区在推行“信用承诺、容缺受理”的同时，大力推广“互联网+政务服务”模式，让市场主体足不出户就可网上申报。针对申请人经常出现不会填报、填报出错等问题，文登区编制制式材料模板，群众只需要填空就可完成企业章程编写等材料，实现登记材料“一次清”；不断优化推行登记服务导办、代办制度，在市场主体登记窗口外设置了外网申报区，安排业务骨干担任导办员、代办员指导帮助群众外网申报，彻底打通了市场主体设立审批服务的“最后一公里”。由于年初发生新冠肺炎疫情，宏安集团木质电缆盘调运检疫工作复工复产受到影响。针对这一特殊情况，文登区在报检环节为宏安集团开通绿色通道，将报检事项通过文件发给宏安集团，在网上进行受理。不仅简化了流程，方便了企业，更重要的是减少了疫情期间人员的接触，保障在特殊时期的现场勘验工作正常进行。采取预约服务、专人跟踪、绿色通道等灵活方式配合宏安集团的调运工作，自2月24日起，共为宏安集团开出调运检疫证书64起，为企业的正常运转和发展提供保障。

三是帮办代办、精化服务。文登区紧盯项目做好“咨询导办、贴心帮办、全程代办”三办服务，采用线下与线上相结合的形式服务全区项目建设，线下以容缺方式为河南小区棚改项目和蓝光雍锦湾盘活项目办理了施工许可，为4个项目办理了建设用地工程规划手续，为16个项目办理了水土保持方案审批；线上完成了30多个项目立项备案。坚持每周调度5个项目开工进度，先后为和谐纤维、迪嘉药业等多家企业办理咨询解答业务30多笔。文登区中粮集团项目于2013年办理了土地证和建设用地规划许可证，疫情期间急需办理改扩建项目手续，文登区立即组织人员前往经济开发区对中粮集团项目改扩建项目进行前期辅导、集中办公，理清了应办事项清单，确定了应重点办理的规划、图审和招标手续方法，当天办结了立项备案手续，并派人跟踪指导该项目立项后手续的办理，坚定了项目方按期施工的信心，展现了文登公仆的亲商形象。